Instagram FaceBook +7 917 017-04-11

Учебные фильмы и курсы.

С 2011 года мною записано более 40 учебных фильмов и курсов.

В данном разделе у вас есть возможность увидеть учебные материалы, актуальные на сегодняшний день.

Учебные материалы используются для обучения сотрудников по единым  стандартам работы. Их всегда можно показать новым сотрудникам, принятым на работу в период адаптации и испытательного срока. Кроме того, их можно использовать для повторения
материала и поддерживающего обучения.
 

Для получения фильмов и учебных материалов нужно:

  1. Заполнить форму заказа с указанием своих контактных данных или написать в  WhatsApp (+79170170411).
  2. Получить необходимую организационную информацию по вопросам оплаты и предоставления материалов  .
  3. Получить учебные материалы.
  4. В течение месяца с момента оплаты Вы можете получить бесплатную консультацию и ответы на вопросы по полученным материалам.
Консультация первичного пациента. Курс учебных фильмов для врачей-стоматологов всех специальностей.
Консультация первичного пациента. Курс учебных фильмов для врачей-стоматологов всех специальностей.
подробнее о диске
Видеоуроки для врачебной команды. Десять видеоуроков для врача-стоматолога  + два дополнительных урока по командному и междисциплинарному взаимодействию. Уроки доступны для просмотра в течение 30 дней, с самостоятельным внедрением в практику. Продолжительность каждого видеоурока - 20 - 25 минут.
Стоимость - 18 тысяч рублей.



Содержание видеоуроков курса «Консультация первичного пациента».

 

1.     Три составляющих консультационного процесса. Медицинская составляющая консультации. Медицинский алгоритм консультационного процесса.

2.     Психологическая составляющая консультационного процесса. Как разговаривать с пациентом на одном языке.

3.     Коммерческая составляющая консультационного процесса. Что необходимо знать и понимать заранее, до начала консультации.

4.     Поводы обращения пациентов и особенности консультации, в зависимости от повода обращения. Пациент - «Я только проконсультироваться».

5.     Особенности консультации и первичного приёма пациента с острой болью.

6.     Особенности консультации пациента, обратившегося за решением одной проблемы.

7.     Особенности консультации пациента, обратившегося за решением нескольких ситуаций.

8.     Особенности консультации пациента, обратившегося с целью решения ситуации в целом.

9.     Желания, потребности и медицинские показания. Явные, скрытые и не сформированные потребности пациента. Как их быстро определить и как с ними работать.

10.  Полезные советы, детали и нюансы для эффективного консультационного процесса.


Об эффективной работе администратора клиники. Шесть видеоуроков. Стоимость 21000 рублей.
Об эффективной работе администратора клиники. Шесть видеоуроков. Стоимость 21000 рублей.
подробнее о диске

Шесть видеоуроков (общее время - около 6 часов).

Содержание видеоуроков.


Урок 1. Введение. Цели и задачи в работе администратора. Должностные обязанности и роль администратора.


Урок 2. Принцип оформления профессиональных компетенций. Регламент рабочей смены. Пример описания основных функций. Тайминг рабочих процессов.


Урок 3. Профиль должности администратора клиники. Содержание, основные правила оформления. Программа подготовки и стажировки. Ещё раз о тайминге. Как грамотно рассчитать необходимое количество администраторов для клиники и необходимость операторов call- центра и координаторов лечения.


Урок 4. Работа с пациентом по телефону и в клинике. Презентация клиники и её конкурентных преимуществ врача. Презентация врача. Основные алгоритмы работы с примерами.


Урок 5. Обратная связь, как инструмент дальнейшего развития и совершенствования. Как можно получить обратную связь? Примеры. Основные индексы лояльности.


Урок 6. Возможные варианты оплаты труда. На что необходимо обратить внимание при разработке системы стимулирования.

Правила работы руководителя стоматологической клиники. Шесть фильмов (общее время - около 10 часов). Стоимость -  30 тысяч рублей.
Правила работы руководителя стоматологической клиники. Шесть фильмов (общее время - около 10 часов). Стоимость - 30 тысяч рублей.
подробнее о диске
Шесть учебных фильмов для руководителей стоматологических клиник.

Цели и ценности руководителя. Планируемый результат деятельности. Оценка текущей ситуации.

Формирование команды. Принцип составления профессиональных компетенций и профиля должности. Поиск персонала.

Тип организации, в которой вы работаете. Достоинства и недостатки различных типов клиник. Организационная культура, как конкурентное преимущество.

Организационная структура и принципы оформления должностных обязанностей сотрудников.

Оптимизация медицинских бизнес – процессов. Стандарты диагностики и лечения, правила междисциплинарного взаимодействия сотрудников.

Основные принципы и схемы материального стимулирования сотрудников стоматологической клиники.


Форма заказа

Соглашение об обработке персональных данных

* обязательно для заполнения.