“В конце жизни доктор Уильям Мэйо определил три условия, необходимые, с его точки зрения, для будущего успеха клиники:
⠀
1) непрерывное стремление к идеальному качеству услуг и соблюдение некоммерческих принципов;
⠀
2) постоянное искреннее желание помочь каждому пациенту;
⠀
3) постоянная заинтересованность в профессиональном развитии каждого сотрудника.
⠀
В 1975 году доктор Эммерсон Уорд, входивший тогда в совет директоров, предложил четвертое условие:
⠀
4) стремление изменяться в ответ на изменение потребностей общества.
⠀
В 1984 году Роберт Реслер, который ушел на пенсию, проработав 37 лет в администрации клиники, добавил еще два условия, которые, как он считал, были внутренне присущи всем действиям братьев Мэйо, но остались невысказанными:
⠀
5) постоянное стремление достичь высших результатов, что бы ты ни делал;
⠀
6) абсолютная честность во всех поступках.”
⠀
Согласны с такими условиями? Какие из них присутствуют в ваших клиниках?
