Почему консультация уже давно не консультация, а переговоры? Это очевидно, и не только для меня.
Главная цель консультации — забота о здоровье человека.
Главная цель переговоров — получить выгоду или прийти к взаимовыгодному решению.
Именно поэтому клиника и заключает договорные отношения с пациентом. Ответственность врача не только медицинская и этическая, но и юридическая, деловая.
Мы несём ответственность не только за качественное оказание медицинской услуги, но, в первую очередь, за соблюдение условий договора.
Консультация — это часть переговорного процесса, последовательность которого, как правило, проходит по алгоритму: консультация — переговоры — продажа. Это три взаимосвязанных процесса, целью которых является взаимовыгодное сотрудничество клиники и врача с пациентами.
Переговоры — это технология, а не творческий процесс. Это направление необходимо изучать и практиковать, а не действовать интуитивно. Нам кажется, что мы всё делаем правильно. Ровно до тех пор, пока мы не встречаем людей, которые делают это ещё лучше. Это навык, который необходим, в первую очередь, в жизни, а не только в профессии.
Гарвардский стиль переговоров — технология, которой мы будем заниматься в рамках онлайн-тренинга. Как искать взаимовыгодные пути решения, основанные на взаимных интересах сторон? Как определять эти взаимные интересы? Как сказать “нет” и не бояться обидеть пациента и спровоцировать конфликтную ситуацию?
Тренинг планируем провести 6 июня с 10:00 до 12:30 по московскому времени. Стоимость участия символическая, на мой взгляд — 5000 рублей. В стоимость входит участие в тренинге и просмотр записи в течение 15 дней после тренинга.
Ссылка: https://platonovigor.ru/shop/
Приглашаю!