Instagram FaceBook +7 917 017-04-11

ОБ ЭФФЕКТИВНОЙ РАБОТЕ АДМИНИСТРАТОРА КЛИНИКИ.

Содержание видеоуроков.


Урок 1. Введение. Цели и задачи в работе администратора. Классификация пациентов.

Должностные обязанности и роль администратора.


Урок 2. Принцип оформления профессиональных компетенций. Регламент рабочей смены. Пример описания основных функций. Тайминг рабочих процессов.


Урок 3. Профиль должности администратора клиники. Содержание, основные правила оформления. Программа подготовки и стажировки. Ещё раз о тайминге. Как грамотно рассчитать необходимое количество администраторов для клиники и необходимость операторов call- центра и координаторов лечения.


Урок 4. Работа с пациентом по телефону и в клинике. Презентация клиники и её конкурентных преимуществ врача. Презентация врача. Основные алгоритмы работы с примерами.


Урок 5. Обратная связь, как инструмент дальнейшего развития и совершенствования. Как можно получить обратную связь? Примеры. Основные индексы лояльности.


Урок 6. Возможные варианты оплаты труда. На что необходимо обратить внимание при разработке системы стимулирования.


Видеоуроки + документация. Стоимость 21 тысяча рублей.